Das Unternehmen, in dem unsere Server untergebracht sind, ist nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert, wodurch der ordnungsgemäße Umgang mit Informationen, einschließlich vertraulicher Informationen, der Nutzer, die mit unseren Betreibern in Kontakt kommen, gewährleistet ist.
Unsere Mitarbeiter kommen aus verschiedenen Orten in Italien und im Ausland und sind fast alle italienische Staatsbürger.
Ja, wir können mehrere Nummern bearbeiten.
Für einen Rücktritt vom Vertrag benötigen wir eine Frist von 15 Tagen.
Natürlich können wir auch direkt auf Ihre bestehende Nummer übertragen.
Wenn es in dem ursprünglich unterzeichneten Vertrag vorgesehen ist, können unsere Sekretärinnen dem Kunden auch in anderen Sprachen helfen.
Wenn Kunden außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, hören sie eine personalisierte aufgezeichnete Nachricht, wenn das gewählte Paket dies vorsieht, andernfalls eine Standardansage.
Mit den Paketen Operational und Professional bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Begrüßungsnachricht individuell zu gestalten.
Wir haben ein Team von Sekretärinnen, die jeden Anruf entgegennehmen können. Da sie sehr lange Arbeitszeiten haben, arbeiten sie alle in Schichten und es ist schwierig, jedem Kunden einen bestimmten Mitarbeiter zuzuweisen.
Die Berichte enthalten alle im Laufe des Monats eingegangenen Anrufe, aufgeschlüsselt nach verschiedenen Punkten (außerhalb der Geschäftszeiten, eingegangene Anrufe usw.).
Ja, Sekretärinnen haben die Möglichkeit, ausgehende Anrufe zu tätigen.
Natürlich, wir brauchen nur 30 Tage zu kündigen, und der Vertrag wird nicht verlängert, ohne dass wir etwas dafür tun müssen.
Ja, unsere Sekretärinnen haben auch die Möglichkeit, in mehreren Sprachen zu antworten, wenn dies in dem ursprünglich unterzeichneten Vertrag vorgesehen ist.
Nein, Sekretärinnen haben nicht die Möglichkeit, Faxe zu senden und zu empfangen.
Bei Bedarf kann der virtuelle Assistent auch die erste Notiz behalten.
Ja, mit den Paketen Operational und Professional haben Sie die Möglichkeit, dies zu tun.
Ja, unsere Sekretärinnen sind in der Lage, ausgehende Anrufe zu tätigen und die von Ihnen gewünschten Personen zu kontaktieren.
Mit den Paketen Operational und Professional meldet sich Ihre Sekretärin 7 Tage in der Woche.
Wenn das gewählte Paket dies vorsieht, kann die Sekretärin den Kunden auch mit zusätzlichen Informationen versorgen.
Mit den Paketen Operational und Professional kann die Sekretärin Ihren Webchat verwalten.
Nein, das darf die Sekretärin nicht tun.
Unsere Sekretärinnen dürfen keine Briefe oder Pakete versenden.
Mit den Paketen Operational und Professional können Sie auch die Begrüßungsnachricht ändern.
Ja, die Rufumleitung muss bei Ihrem Telefonanbieter aktiviert werden. Die Erklärung für die Überweisung finden Sie ebenfalls auf unserer Website.
Nach dem Ausfüllen der Formulare und der Zahlung des Restbetrags wird sich unsere Betriebsabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Dienst anzupassen, und innerhalb von 2-3 Arbeitstagen wird der Dienst aktiviert sein.
Unsere Betriebsabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um festzustellen, ob Sie zusätzliche Dienstleistungen benötigen.
Wir können Ihnen eine neue Rufnummer zuteilen, auch mit Ländervorwahl.
Mit unserer gemeinsam nutzbaren Agenda können Sie alle Ihre Termine überprüfen.
Die Zusatzinformationen, die den Kunden zur Verfügung gestellt werden sollen, werden mit der Betriebsabteilung abgestimmt, bevor der Dienst aktiviert wird.
Über die von uns bereitgestellte Agenda können Sie Ihre Informationen weitergeben.
Nein, wir können Anrufe einfach an eine bestehende Telefonnummer weiterleiten, und zwar über eine technische Nummer, die wir ihr zunächst zuweisen werden.
Ja, alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
Ja, die Gebühr muss im Voraus bezahlt werden.
Die Kosten für das FAX betragen 49,00 € pro Jahr.
Ausgehende Anrufe verursachen Kosten, die je nach Art der gewünschten Dienstleistung zu beziffern sind
Die Kosten für die individuelle Gestaltung einer Sprachnachricht, die nicht in der Pauschalreise enthalten ist, sind nach der Art der gewünschten Stimme und der Dauer der Nachricht zu bemessen.
Die Kosten für die VOIP-Nummer betragen 49,00 € pro Jahr.
Die gebührenfreie Rufnummer kostet einmalig 59,00 €, wobei der Verkehr aus dem Festnetz 0,06 €/Min. und aus dem Mobilfunknetz 0,35 €/Min. kostet, ohne dass eine Verbindungsgebühr anfällt.
Mit den Paketen Operational und Professional können Ihre Sekretärinnen auch an Feiertagen antworten.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für das Agenda-Management.
Gleicher Preis wie bei einer neuen Nachricht.
Die Gebühr für die Weiterleitung von Anrufen beträgt 0,05 € für italienische Festnetznummern oder 0,25 € für italienische Mobilfunknummern; die Gebühr wird pro Minute, aber in Sekunden berechnet, und es gibt keine Verbindungsgebühr.
Nein, es gibt keine versteckten Kosten.
Nein, es ist nicht möglich, eine Rückerstattung der nicht verwendeten Gebühr zu beantragen.