الشركة التي توجد بها خوادمنا حاصلة على شهادة ISO 9001 وISO 27001 والتي تضمن الإدارة الصحيحة للمعلومات، بما في ذلك المعلومات السرية، للمستخدمين الذين يتصلون بمشغلينا.
يستجيب المشغلون لدينا من مكاتب مختلفة موجودة في إيطاليا وخارجها، وهم مواطنون إيطاليون بالكامل تقريبًا.
نعم، يمكننا التعامل مع المزيد من الأرقام.
للانسحاب من العقد، نحتاج إلى إشعار مدته 15 يومًا.
بالطبع، يمكننا التحويل مباشرة إلى رقمك الحالي.
إذا كان ذلك منصوصًا عليه في العقد الموقع في البداية، فإن السكرتيرات لدينا لديهم إمكانية مساعدة العميل أيضًا بلغات أخرى.
إذا اتصل العملاء خارج ساعات العمل، فسوف يسمعون رسالة مسجلة وشخصية إذا كانت الباقة المختارة تتطلب ذلك، وإلا فستسمع رسالة مسجلة قياسية.
مع الباقات التشغيلية والمهنية، نمنحك القدرة على تخصيص رسالة الترحيب الخاصة بك.
لدينا فريق من السكرتارية، على استعداد للرد على كل مكالمة. نظرًا لساعات العمل الطويلة جدًا، فإنهم جميعًا يعملون في نوبات عمل ومن الصعب تعيين ساعة محددة لكل عميل.
تتضمن التقارير جميع المكالمات الواردة على مدار الشهر، مقسمة حسب عناصر مختلفة (خارج ساعات العمل، الواردة، إلخ)
نعم، السكرتيرات لديهم القدرة على إجراء المكالمات الصادرة.
وبطبيعة الحال، كل ما نحتاجه هو إشعار لمدة 30 يوما ولن يتم تجديد العقد، دون أي قيود.
نعم، يتمتع سكرتيراتنا أيضًا بالقدرة على الرد بلغات متعددة، إذا كان ذلك منصوصًا عليه في العقد الموقع في البداية.
لا، ليس لدى السكرتيرات القدرة على إرسال واستقبال الفاكسات.
إذا لزم الأمر، يستطيع المساعد الافتراضي أيضًا الاحتفاظ بالملاحظة الأولى.
نعم، مع الباقات التشغيلية والمهنية لديك الإمكانية للقيام بذلك.
نعم، سكرتيراتنا لديهم القدرة على إجراء المكالمات الصادرة والاتصال بالأشخاص الذين تريدهم.
مع الباقات التشغيلية والمهنية، تستجيب سكرتيرتك 7 أيام في الأسبوع.
إذا كانت الحزمة المختارة توفر ذلك، فإن السكرتير لديه إمكانية تزويد العميل بمزيد من المعلومات.
مع الباقات التشغيلية والمهنية، يتمتع السكرتير بالقدرة على إدارة الدردشة عبر الإنترنت الخاصة بك.
لا، السكرتير ليس لديه القدرة على القيام بذلك.
ليس لدى سكرتيراتنا القدرة على إرسال الرسائل أو الطرود.
مع الحزمتين التشغيلية والمهنية، يمكنك أيضًا تغيير رسالة الترحيب.
نعم، يجب تفعيل تحويل المكالمات مع مزود الهاتف الخاص بك. يمكنك أيضًا العثور على شرح النقل على موقعنا.
بمجرد ملء النماذج ودفع باقي الرسوم، سيتصل بك قسم العمليات لدينا لتخصيص الخدمة وستكون الخدمة نشطة خلال 2-3 أيام عمل.
سيكون قسم العمليات لدينا مسؤولاً عن الاتصال بك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى خدمات إضافية.
يمكننا تخصيص رقم هاتف جديد لك، حتى مع رمز المقاطعة.
من خلال مذكراتنا القابلة للمشاركة، ستتاح لك الفرصة للتحقق من جميع المواعيد التي تم إجراؤها.
ويتم الاتفاق على المعلومات الإضافية التي سيتم تقديمها للعملاء مع قسم العمليات قبل تفعيل الخدمة.
من خلال جدول الأعمال الذي نوفره، ستتاح لك الفرصة لمشاركة معلوماتك.
لا، يمكننا ببساطة تحويل المكالمات إلى رقم هاتف موجود، من خلال رقم فني سنخصصه لك في البداية.
نعم، جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
نعم يجب دفع الرسوم مقدما.
تبلغ تكلفة الفاكس 49.00 يورو سنويًا.
يتم تحديد تكلفة المكالمات الصادرة وفقًا لنوع الخدمة المطلوبة
يتم تحديد تكلفة تخصيص رسالة صوتية عندما لا توفرها الحزمة وفقًا لنوع الصوت المطلوب ومدة الرسالة.
تبلغ تكلفة رقم VOIP 49.00 يورو سنويًا.
تبلغ تكلفة الرقم المجاني 59.00 يورو لمرة واحدة، مع حركة المرور من خط أرضي بسعر 0.06 يورو/الدقيقة و0.35 يورو/الدقيقة من شبكة الهاتف المحمول، بدون رسوم اتصال.
بفضل الحزمتين التشغيلية والمهنية، سيتمكن السكرتيرون لديك من الاستجابة حتى في أيام العطلات.
لا توجد تكاليف إضافية لإدارة جدول الأعمال.
نفس سعر الرسالة الجديدة.
تبلغ تكلفة تحويل المكالمات 0.05 يورو إلى الخطوط الأرضية الإيطالية أو 0.25 يورو إلى أرقام الهواتف المحمولة الإيطالية؛ السعر بالدقيقة ولكن يتم حسابه بالثواني ولا توجد رسوم اتصال.
لا، لا توجد تكاليف خفية من أي نوع.
لا، ليس من الممكن طلب استرداد الرسوم غير المستخدمة.